О проекте

Маршрут доверия — платформа, которая проверяет реабилитационные центры по лицензиям и документам, чтобы семья, столкнувшаяся с зависимостью близкого, могла выбирать центр по фактам, а не по рекламе.

Зачем мы это делаем

Когда в семье кто-то пьёт или употребляет, решение о лечении принимается в панике и в спешке. В этот момент семья особенно уязвима: по первому запросу в поиске она попадает не на клиники, а на посредников и колл-центры, которые продают обращение тому, кто больше заплатит. Отзывы накручиваются, лицензии подменяются красивыми словами, цена «уточняется по приезде». Мы делаем ту проверку, на которую у семьи в кризисе нет ни времени, ни сил.

Что мы проверяем

Каждый центр в каталоге проходит проверку по открытым государственным источникам до того, как попадает на платформу:

Лицензия. Действующая лицензия на медицинскую деятельность в едином реестре Росздравнадзора, у того юридического лица, которое реально оказывает услугу, с нужными видами работ и адресами. Центры, работающие по социальной модели без медицинской лицензии, обозначаются именно так, без подмены понятий.
Юридическое лицо. Данные в ЕГРЮЛ: организация действует, не ликвидируется, вид деятельности соответствует заявленному.
Договор. Условия договора с семьёй: что входит в цену, что оплачивается отдельно, как человек может прекратить программу, как передаются документы.
Цена. Стоимость и её состав должны быть названы до заключения договора, а не после.

Мы не оцениваем качество лечения и не обещаем результата: по документам это проверить нельзя, и закон запрещает такие обещания. Мы проверяем то, что проверяется.

Что мы публикуем

В блоге платформы собраны материалы для семей: как проверить центр, что говорит закон, как устроены детокс, реабилитация и группы поддержки, что делать матери или жене. Правила, которым следует каждый материал:

никаких гарантий результата и историй излечения, этого требует закон о рекламе (ст. 24 ФЗ-38) и здравый смысл;
вещества упоминаются только нейтрально, без описания эффектов и способов употребления;
сторонние центры и клиники в материалах не называются, ни в положительном, ни в отрицательном ключе;
правовые вопросы излагаются со ссылкой на нормы, чтобы семья могла проверить сама;
у каждой статьи есть блок источников и дата обновления.

Материалы носят информационный характер и не заменяют консультацию врача и юриста.

Чего мы не делаем

Мы не лечим и не консультируем по лечению. Не оказываем медицинских услуг. Не вывозим людей, не организуем «мотивационные бригады» и не сотрудничаем с теми, кто это делает. Не направляем в центры, которых нет в каталоге, и не берём с семей денег за информацию.

Как с нами связаться

Почта: info@marshrut-doveriya.ru. Если вы представляете центр и хотите пройти проверку, напишите с этой же почты, мы пришлём перечень документов.

Материал платформы «Маршрут доверия». Носит информационный характер.